תקנון אתר
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, ׁ(להורדת התקנון לחצו כאן) על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
כללי
אתר “SKYEYES CONTACTS” הינו חנות מקוונת. האתר משמש לממכר עדשות מגע ומוצרי אופטיקה נלווים ואינו מהווה תחליף לרופא עיניים ו/או אופטימטריסט. מובהר ומוסכם כי התנאי הבסיסי לרכישה באתר הוא כי קיים מרשם עדכני לעדשות מגע וכי המשתמש התנסה בעבר עם עדשות מגע מסוג זה. חלה חובה לבצע בדיקת עיניים באופן קבוע אצל רופא עיניים ו/או אופטימטריסט וכן לטפל בעיניים ובעדשות המגע בהתאם להנחיות.
שליחת דיוור במייל וב-SMS
בעת הזנת הזמנה באתר ואישור תקנון האתר, הלקוח מסכים לקבל דיוור שיווקי, הודעות ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני (Email) והודעות SMS. דיוור זה עשוי לכלול מידע על מבצעים, עדכונים חשובים ושירותים חדשים. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור או על ידי פנייה לשירות הלקוחות של האתר. החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט אם הדבר נדרש על פי חוק.
השימוש בעדשות מגע
עדשות מגע הן מוצר רפואי ולכן יש להשתמש בהן בהתאם להוראות היצרן כפי שמופיע בעלון הנמצא בתוך אריזת המוצר. וע”פ הנחיות רופא העיניים/ו/או האופטומטריסט שאצלו נבדקתם ואשר רשם את המרשם לעדשות המגע. “SKYEYES CONTACTS” אינה אחראית לנזק שייגרם לצרכן או למוצר עקב הפרת הוראות שימוש/עקב שימוש לא ראוי ונכון במוצר.
רכישה באתר
רכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי שהונפק בישראל ע”י חברות האשראי. זכות הרכישה באתר הינה לכל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף. בעת ביצוע הזמנה באתר, (הזמנה טלפונית/הזמנה ישירה באתר) לאחר קבלת אישור רכישה במייל, חובה על הלקוח לוודא כי נתוני ההזמנה מדויקים במלואם (נתוני עדשה, כתובת, טלפון וכו’). במידה וקיימת אי התאמה, יש להודיע על כך באופן מידי לנציג 054-9961238 (באם אין מענה ניתן להשאיר הודעה ונציג יחזור בהקדם). למען הסר ספק, באם המזמין הזמין באתר אך טעה בדגם ו/או נתוני המוצר שהוזנו, תהיה רשאית החברה לדרוש דמי טיפול עבור החלפת המוצר, ועלות השילוח תחול על חשבון המזמין. החלפות מוצרים שהוזמנו תתאפשרנה רק במידה ולא נעשה במוצר כל שימוש לרבות פתיחת מוצר.
המוצרים המוצעים באתר
הצילומים באתר הם להמחשה בלבד. לעיתים יתכנו טעויות/הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. שינוי באריזת המוצר אינו מהווה פער מהותי ככל שהמוצר הוא אותו מוצר.
מועדי אספקה
אנו מתחייבים לספק את הסחורה עד חמישה ימי עסקים.
החברה אינה אחראית לאיחורים באספקת המוצר הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה.
במקרים בהם אספקת המוצר הינה חלקית עקב חוסר במלאי הספק, תזמין החברה את יתרת ההזמנה מהספק ותיידע את הלקוח על כך טלפונית.
ניתן לאסוף מוצרים ע”י בחירה באיסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.
החלפה/החזרת מוצרים
ניתן להחליף/להחזיר מוצר כאשר המוצר ואריזתו המקורית שלמים ומקוריים, לא נפתחה ולא נעשה בו שימוש.
לא תתאפשר החלפה/החזרת מוצר עבור הזמנה מיוחדת שבוצעה עבור הלקוח ואינה נמצאת בקטלוג החברה.
החלפה/החזרה תבוצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית והצגת מוצר תקין באריזה מקורית.
על מבצעים/הנחות לא יינתן החזר כספי, החברה רשאית ע”פ שיקול דעתה לבצע החלפה בלבד.
אחריות מוצר לאחר רכישה
החברה אינה אחראית על כל נזק שייגרם למוצר לאחר פתיחתו, לרבות קרע, שריטה, התייבשות, בלאי וכדומה.
במקרה של פגם ייצור החברה תיתן אחריות בהצגת חשבונית ולא יאוחר מ-14 יום לאחר רכישה.
אחריות עבור המוצר תינתן רק לאחר קבלת המוצר הפגום בדואר רשום או בהגעה פיזית למקום.
במקרה של החזרה, הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביותר.
האחריות ותשלום עבור הגעת המוצר בשלמותו לחברה תחול על הלקוח.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר בזאת כי הוא מודע לתקנון ומסכים לתנאיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במשירין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. השימוש באתר מותנה בקבלת תנאים שלעיל, ועצם הרכישה מהווה אישור והסכמה מלאה לתקנון האתר. כל סכסוך משפטי יידון באחת מערי מחוז ת”א, מרכז, בלבד.
